如果您在Shopify上遇到了问题或需要帮助，可以联系Shopify客服，尽可能详细地描述您的问题，以便客服人员更好地理解并提供帮助。同时，您还可以查看Shopify的常见问题解答(FAQ)页面，以了解可能遇到的问题和解决方案，下面是详细联系客服教程。
要联系英文客服，首先打开你的Shopify的后台（https://www.shopify.com/），点击右上角的用户名，在下拉菜单中，点击Shopify Help Center；
将页面拉到最底部，找到 Contact Shopify Support 按钮；
再下一步，给你一个搜索框，要求你先输入问题的关键词，看Shopify帮助中心的文档，或者Shopify官方论坛有没有相关的问题和答案。如果你想直接联系客服，那么在搜索框中任意搜索关键词，然后点击 Search 按钮;
在搜索结果页面的底部，直接点击 Continue 按钮；
新页面中，Shopify英文客服提供了4种联系客服的方式 – 在线聊天，邮件，电话，以及论坛。之所以推荐在线聊天，是因为有些问题，可能需要发送截图，文件才能解决，而邮件，电话以及论坛在这方面有短板，沟通效率要低很多。
你可以通过页面顶部的语言切换，来直接切换中英文客服渠道。目前中文客服提供邮件，微信和论坛三种客服渠道。
点击 Continue 之后，在新页面中，会要求你填写你要提出的问题，以及完成人机身份验证。
点击开始聊天按钮之后，在右侧会出现对话框，在这里你可以和Shopify独立站客服具体沟通。如果你联系客服的时候，人比较多，可能还需要排队等待，但是通常几乎不需要等待，就可以联系到客服。
在对话窗口中，右上角的喇叭是默认打开的声音提示，如果问题复杂，客服需要很长时间帮你处理，你可以先干别的，等客服回复消息之后，系统会有声音提示。另外，在聊天窗口的右下角，可以给客服发送文件或者截图。
