一、退款资格与条件
万网云服务器退款政策根据产品类型存在显著差异，主要分为以下情形：
二、自助退款操作流程
符合退款条件的用户可通过以下步骤完成自助退款：
- 登录阿里云控制台，进入「费用中心」-「订单管理」
- 选择待退款实例，点击「更多操作」-「申请退款」
- 阅读退款协议并勾选确认，填写退款原因说明
- 提交退款申请等待系统审核（通常5分钟内完成）
- 收到短信/邮件通知确认退款成功
系统审核通过后，实例将进入回收站保留7天，期间可撤销退款申请
三、退款到账时间说明
退款到账时间因支付方式不同存在差异：
特殊情形下（如跨境支付或第三方平台支付），到账时间可能延长3-5个工作日
