景安数据库登录异常问题技术支持指南
一、联系前的必要准备
在联系技术支持前，建议先完成以下基础排查：
二、官方技术支持渠道
景安数据库提供多种技术支持方式：
- 官网支持中心：登录景安云官网，通过工单系统提交技术问题
- 电话支持：400-637-9988（工作日9:00-18:00）
- 邮件支持：support@zzidc.com（需注明实例ID）
- 在线客服：官网右下角实时对话窗口
| 严重等级 | 响应时间 |
|---|---|
| P0级故障 | 15分钟内 |
| P1级故障 | 30分钟内 |
三、问题跟踪与反馈
提交工单后需注意：
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